L'elenco dei principali gestionali per le aziende di servizi: pianificazione attività, flussi di cassa, abbonamenti e gestione interventi.
Le società di servizi hanno attributi simili in termini di modelli di business. In termini semplici, sviluppano, vendono e forniscono servizi ai propri clienti, gestendo al contempo risorse umane e finanziarie.
Si può parlare di sistemi front office e back office. I sistemi di front office sono generalmente specializzati per supportare le operazioni di servizio specifiche. Di conseguenza, i sistemi di front office sono
spesso sviluppati o forniti da fornitori di nicchia. I sistemi di back office, tuttavia, tendono ad essere abbastanza standard, supportando funzioni come gestione finanziaria, risorse umane, elaborazione degli ordini
di vendita, acquisti, controllo delle attività, ecc.
Esistono ERP che riescono ad essere sufficientemente flessibili per supportare, in un unico prodotto, sia attività di front-office che di back-office.
Spesso è di interesse dell'azienda di servizi poter gestire canoni di abbonamento, gestione degli interventi, poter offrire piani di pagamento flessibili e diversificati. E' inoltre importante disporre di strumenti per effettuare la pianificazione finanziaria, mediante puntuali strumenti di cash flow.
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